Ja. Bei einigen Produkten wird dir auf der Produktseite ein passender Artikel vorgeschlagen. Wenn du ihn in den Warenkorb legst, erhältst du 20 % Rabatt auf den hinzugefügten Artikel, automatisch an der Kasse abgezogen, ohne Code.

Einige Produkte, zum Beispiel die 2-in-1-Trinkflasche, gibt es als Duo zu einem günstigeren Preis als beim Kauf von zwei einzelnen Artikeln. Preise und Duo-Angebote können sich ändern; der aktuelle Preis steht immer auf der Produktseite.

Neue Newsletter-Abonnentinnen und -Abonnenten erhalten einen Willkommenscode über 10 % (einmal pro Kunde). Einige Partner-Creator teilen außerdem ihren eigenen 10-%-Code. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden, und Rabattcodes sind nicht mit Kombi-Angeboten kombinierbar.

Von Zeit zu Zeit bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen an. Wenn eine Aktion läuft, wird der Rabatt automatisch an der Kasse abgezogen. Wenn in deinem Warenkorb gerade kein automatischer Rabatt erscheint, läuft im Moment einfach keine Aktion. Die Termine der Aktionen werden nicht im Voraus angekündigt.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und dann geliefert innerhalb von:

• Europa (Frankreich, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland): 7 bis 10 Werktage
• Schweiz: 7 bis 15 Werktage
• USA: 7 bis 15 Werktage
• Kanada: 7 bis 15 Werktage
• Australien und Neuseeland: 7 bis 15 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach genauem Zielort und den Bedingungen des Transportunternehmens abweichen. Sie berücksichtigen, dass unsere Produkte aus Partnerlagern in Europa und Asien versendet werden.

Wir arbeiten mit einem Netz von Partnerlagern in Europa und Asien. Deine Bestellung wird aus dem Lager versendet, in dem dein Artikel vorrätig ist. Nur so können wir unsere Produkte zu diesen Preisen anbieten, mit kostenlosem Versand und ohne Mindestbestellwert.

Das bedeutet auch, dass die Lieferung länger dauert als aus einem Laden vor Ort. Das sagen wir dir lieber vorab, als dich rätseln zu lassen, wo dein Paket bleibt. Unabhängig vom Versandort erhältst du immer eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Ja. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in alle Länder, die wir beliefern. Es ist die einzige Versandart, die wir anbieten.

Ja. Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.

Europäische Union: nein. Bestellungen innerhalb der EU sind nicht zollpflichtig.

Schweiz: Die schweizerische Einfuhrsteuer wird erst erhoben, wenn der Steuerbetrag 5 CHF übersteigt, was etwa 65 CHF Warenwert entspricht. Bestellungen unter 65 CHF werden ohne Zollgebühren und ohne Einfuhrsteuer zugestellt. Darüber können die Einfuhrsteuer (8,1 %) und eine Bearbeitungsgebühr des Transportunternehmens bei Zustellung anfallen.

Andere Länder: Für die USA, Kanada, Australien und Neuseeland können bei Zustellung Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen, zahlbar durch den Empfänger. Beachte, dass die USA ihre Zollfreigrenze für geringwertige Pakete am 29. August 2025 abgeschafft haben, sodass dort ebenfalls Einfuhrabgaben anfallen. Diese Beträge werden vom Bestimmungsland festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflusses.

Wenn der Zusteller deine Adresse nicht gefunden hat oder niemand zu Hause war, prüfe zuerst deine Sendungsverfolgung und schreib uns dann mit deiner Bestellnummer an contact@shobaka.com oder per WhatsApp. Wir kontaktieren das Transportunternehmen, um einen neuen Zustellversuch oder – sofern angeboten – die Zustellung an eine Abholstation in deiner Nähe zu veranlassen. Um das zu vermeiden, gib bei der Bestellung bitte eine vollständige Adresse (Gebäude, Stockwerk, Türcode) und eine Telefonnummer an.

Ja. Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen – ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall die Kundin oder der Kunde. Alle Einzelheiten findest du auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Melde dich innerhalb von 14 Tagen unter contact@shobaka.com mit einem Foto des Artikels. Eine Rücksendung ist dann nicht nötig: Wir erstatten den vollen Betrag oder senden Ersatz – ganz wie du möchtest.

Erstattungen erfolgen innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express …), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay – je nach Verfügbarkeit in deinem Land.

Ja. Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt und über eine sichere, zertifizierte Zahlungsplattform verarbeitet. Wir haben nie Zugriff auf deine vollständigen Bankdaten.

Melde dich so schnell wie möglich unter contact@shobaka.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir unser Bestes, sie zu ändern oder zu stornieren.

Unsere Produkte eignen sich für Hunde und Katzen. Die Silikon-Pflegehandschuhe sind ideal für kurzes Fell, während der Handschuh für langes Fell speziell für langhaarige Hunde und Katzen entwickelt wurde.

Zieh den Handschuh an und streiche sanft in Haarwuchsrichtung durch das Fell. Nach dem Gebrauch mit Wasser abspülen.

Die Silikon-Handschuhe bestehen aus weichem Silikon auf einer atmungsaktiven Basis. Der Handschuh für langes Fell hat feine Noppen, die längeres Fell sanft entwirren.

Die Silikon-Handschuhe gibt es in Blau, Grün, Lila, Rot und Rosa. Du wählst deine Farbe direkt auf der Produktseite, als Einzelhandschuh oder als Paar für links und rechts. Der schwarze Handschuh ist ein anderes Modell und wird einzeln verkauft.

Bei Fragen ist unser Team unter contact@shobaka.com für dich da. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.