Versand
Versandrichtlinie
Wir tun alles dafür, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. So läuft es ab.
1. Von wo deine Bestellung versendet wird
Shobaka™ arbeitet mit einem Netz von Partnerlagern in Europa und Asien. Deine Bestellung wird aus dem Lager versendet, in dem dein Artikel vorrätig ist. Nur so können wir diese Produkte zu diesem Preis mit kostenlosem Versand anbieten.
Das bedeutet auch, dass die Lieferung länger dauert als aus einem Laden vor Ort. Das sagen wir dir lieber vorab, als dich rätseln zu lassen, wo dein Paket bleibt – sieh dir bitte die Zeiten unten an, bevor du bestellst.
2. Bearbeitungszeit
Nach der Bestätigung deiner Bestellung wird sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und versendet.
3. Lieferzeit
- Europa (Frankreich, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland): 7 bis 10 Werktage.
- Schweiz: 7 bis 15 Werktage. Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, durchläuft dein Paket die Zollabfertigung, was etwas Zeit kosten kann. Bei Bestellungen unter 65 CHF fallen keine Zollgebühren und keine Einfuhrsteuer an – siehe Abschnitt 5.
- USA: 7 bis 15 Werktage. Seit die USA am 29. August 2025 die Zollfreigrenze für geringwertige Sendungen abgeschafft haben, fallen auf solche Sendungen Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren an, die bei Zustellung vom Empfänger zu zahlen sind.
- Kanada: 7 bis 15 Werktage. Zollgebühren, GST/HST und Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens können bei Zustellung anfallen und sind vom Empfänger zu zahlen.
- Australien und Neuseeland: 7 bis 15 Werktage, wegen der größeren Entfernung. Zollgebühren oder Einfuhrabgaben können bei Zustellung anfallen und sind vom Empfänger zu zahlen.
Die Lieferzeiten können je nach genauem Zielort und den Bedingungen des Transportunternehmens abweichen.
4. Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in alle oben genannten Länder. Der kostenlose Versand ist die einzige Versandart, die wir anbieten: Eine Expressoption gibt es nicht.
5. Zollgebühren und Einfuhrsteuern
Europäische Union – bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.
Schweiz – die schweizerische Einfuhrsteuer wird erst erhoben, wenn der Steuerbetrag 5 CHF übersteigt, was etwa 65 CHF Warenwert entspricht. Darunter wird dein Paket ohne Zollgebühren und ohne Einfuhrsteuer zugestellt. Ab 65 CHF können die schweizerische Einfuhrsteuer (8,1 %) und eine Bearbeitungsgebühr des Transportunternehmens bei Zustellung anfallen, zahlbar durch den Empfänger.
Alle anderen Länder – für die USA, Kanada, Australien und Neuseeland können bei Zustellung Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen; sie sind gemäß den örtlichen Vorschriften vom Empfänger zu zahlen. Diese Beträge werden vom Bestimmungsland festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflusses.
6. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du die Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.
7. Verlorenes oder verspätetes Paket
Ist deine Bestellung innerhalb der genannten Frist nicht angekommen, schreibe uns an contact@shobaka.com mit deiner Bestellnummer: Wir fragen beim Transportunternehmen nach und finden eine Lösung (Neuversand oder Erstattung).
8. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung ist unser Team unter contact@shobaka.com für dich da.