Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Facciamo il possibile perché il tuo ordine arrivi in fretta e in sicurezza. Ecco come funziona.
1. Da dove parte il tuo ordine
Shobaka™ collabora con una rete di magazzini partner situati in Europa e in Asia. Il tuo ordine parte dal magazzino che ha l'articolo disponibile. È così che riusciamo a proporre questi prodotti a questo prezzo con spedizione gratuita.
Significa anche che la consegna richiede più tempo rispetto a un negozio vicino a casa. Preferiamo dirtelo subito piuttosto che lasciarti a chiederti dove sia il pacco: controlla i tempi qui sotto prima di ordinare.
2. Tempi di preparazione
Una volta confermato, l'ordine viene preparato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi.
3. Tempi di consegna
- Europa (Francia, Germania, Austria, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Irlanda): da 7 a 10 giorni lavorativi.
- Svizzera: da 7 a 15 giorni lavorativi. Poiché la Svizzera non fa parte dell'Unione europea, il pacco passa dalla dogana, il che può richiedere qualche giorno in più. Nessun dazio né IVA all'importazione per gli ordini inferiori a 65 CHF: vedi la sezione 5.
- Stati Uniti: da 7 a 15 giorni lavorativi. Da quando, il 29 agosto 2025, gli Stati Uniti hanno eliminato l'esenzione de minimis, sulle spedizioni di basso valore si applicano dazi e spese di gestione, a carico del destinatario alla consegna.
- Canada: da 7 a 15 giorni lavorativi. Alla consegna possono applicarsi dazi doganali, GST/HST e spese di gestione del corriere, a carico del destinatario.
- Australia e Nuova Zelanda: da 7 a 15 giorni lavorativi, a causa della distanza. Alla consegna possono applicarsi dazi o imposte all'importazione, a carico del destinatario.
I tempi possono variare in base alla tua località esatta e alle condizioni del corriere.
4. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo, verso tutte le destinazioni elencate sopra. La spedizione gratuita è l'unico metodo di spedizione che offriamo: non esiste un'opzione express.
5. Dazi doganali e imposte all'importazione
Unione europea: gli ordini consegnati nell'UE non sono soggetti a dazi doganali.
Svizzera: l'IVA svizzera all'importazione viene riscossa solo quando l'imposta dovuta supera 5 CHF, cifra che corrisponde a circa 65 CHF di merce. Al di sotto di tale importo il pacco viene consegnato senza dazi e senza IVA all'importazione. Oltre i 65 CHF possono applicarsi l'IVA svizzera (8,1 %) e una spesa di gestione del corriere alla consegna, a carico del destinatario.
Altre destinazioni: per Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda, alla consegna possono essere addebitati dazi, imposte all'importazione o spese di gestione del corriere, a carico del destinatario secondo la normativa locale. Questi importi sono stabiliti dal paese di destinazione e non dipendono da noi.
6. Tracciamento dell'ordine
Non appena il pacco parte, ricevi un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
7. Pacco smarrito o in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi indicati, scrivici a contact@shobaka.com con il numero d'ordine: verifichiamo con il corriere e troviamo una soluzione (rispedizione o rimborso).
8. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla consegna, il nostro team è disponibile all'indirizzo contact@shobaka.com.