Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
1. Il venditore
Questo negozio è gestito da Mille&Shop, nome commerciale di David Davlet, impresa individuale francese (micro-entrepreneur) iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero RCS Parigi 834 770 802 (SIRET: 834 770 802 00025). IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.
Indirizzo: 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia.
Contatto: contact@shobaka.com
WhatsApp (solo messaggi, niente chiamate): +33 6 44 65 05 60
Shobaka™ è il nome commerciale con cui Mille&Shop vende i prodotti presentati su questo sito.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano ogni vendita conclusa su shobaka.com con un consumatore. Effettuare un ordine comporta la loro accettazione integrale. Si applicano a esclusione di ogni altra e la versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina il giorno del tuo ordine.
Vendiamo esclusivamente a privati, per un uso personale e non commerciale.
3. I prodotti
I nostri prodotti sono descritti e fotografati con la massima precisione possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore o di finitura tra le fotografie e l'articolo consegnato, in particolare a causa delle impostazioni dello schermo; non costituiscono un difetto di conformità.
Le nostre offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Se un articolo non fosse più disponibile dopo il tuo ordine, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo integralmente.
4. I prezzi
I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte applicabili, ed esclusi dazi doganali o imposte all'importazione per le destinazioni al di fuori dell'Unione europea (vedi la nostra politica di spedizione).
Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma il tuo ordine viene sempre fatturato al prezzo visualizzato al momento in cui lo effettui.
5. L'ordine
Selezioni i tuoi articoli, controlli il carrello, inserisci i dati di consegna e confermi il pagamento. La conferma del pagamento perfeziona un contratto vincolante.
Ricevi una conferma d'ordine via e-mail. Verifica che l'indirizzo di consegna e l'indirizzo e-mail siano corretti: non possiamo essere ritenuti responsabili di una mancata consegna dovuta a dati errati.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di errore manifesto di prezzo, contestazione di pagamento, sospetto di frode o ordine anomalo.
6. Il pagamento
Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di acquisto.
I pagamenti sono gestiti da un fornitore di pagamento sicuro e certificato. Non abbiamo mai accesso ai dati completi della tua carta.
7. La consegna
Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi e spediti dai nostri magazzini partner situati in Europa e in Asia. Tempi, destinazioni e regole doganali sono indicati per esteso nella nostra politica di spedizione, che forma parte integrante delle presenti condizioni.
Il rischio ti è trasferito al momento della consegna fisica del pacco.
Se il pacco non è arrivato entro i tempi indicati, scrivici a contact@shobaka.com: verifichiamo con il corriere e procediamo a una rispedizione o a un rimborso.
8. Diritto di recesso
Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per recedere, senza dover fornire motivazioni e senza penali.
Per esercitare questo diritto ti basta comunicarcelo chiaramente prima della scadenza, via e-mail a contact@shobaka.com, indicando il numero d'ordine. Puoi utilizzare il modulo tipo qui sotto, senza obbligo.
L'articolo deve essere restituito non utilizzato, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, entro 14 giorni dalla tua dichiarazione di recesso. Ti confermeremo l'indirizzo di reso via e-mail — non inviare nulla alla nostra sede di Parigi, che è un indirizzo amministrativo e non un magazzino. Le spese di reso sono a tuo carico e resti responsabile del pacco fino al suo arrivo presso di noi: ti consigliamo una spedizione tracciata.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Modulo tipo di recesso — da compilare e inviarci solo se desideri recedere:
Alla cortese attenzione di Mille&Shop, 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia — contact@shobaka.com:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: ______
Ordinato il: ______ / Ricevuto il: ______
Nome: ______
Indirizzo: ______
Data: ______
9. Garanzie legali
Tutti i nostri articoli beneficiano delle garanzie legali che ci incombono in quanto venditore, senza costi per te. Sono indipendenti da qualsiasi gesto commerciale da parte nostra.
Il consumatore dispone di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare unicamente l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti. Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità decorre nuovamente per due anni dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene, oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale contro restituzione del bene, qualora riparazione e sostituzione risultino impossibili.
Il consumatore può inoltre avvalersi della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese. In tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile francese.
Per far valere una di queste garanzie, scrivi a contact@shobaka.com.
10. Articolo difettoso o non conforme
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o non corrispondente al tuo ordine, contattaci entro 14 giorni all'indirizzo contact@shobaka.com con una fotografia. Non ti verrà chiesta alcuna restituzione: procediamo a un rimborso integrale o all'invio di un prodotto sostitutivo, secondo la tua preferenza.
11. Responsabilità
I nostri prodotti sono accessori per la cura del pelo di cani e gatti. Vanno utilizzati come descritto, sul pelo dell'animale e sotto sorveglianza. Non sono giocattoli né dispositivi medici e non sono destinati all'uso umano. Interrompi l'uso se il tuo animale mostra il minimo segno di fastidio e consulta un veterinario in caso di dubbio.
Nessuna clausola delle presenti condizioni limita la nostra responsabilità laddove la legge non lo consenta, in particolare in caso di danni alla persona causati da nostra negligenza o in caso di dolo.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito — testi, fotografie, loghi, marchi — sono di proprietà di Mille&Shop o sono utilizzati su autorizzazione. È vietata qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza il nostro previo consenso scritto.
13. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto del GDPR. I dettagli — cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo e come esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità — sono indicati nella nostra informativa sulla privacy.
14. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In quanto consumatore, conservi inoltre la tutela delle disposizioni imperative di protezione dei consumatori del paese in cui risiedi.
In caso di reclamo, scrivici prima a contact@shobaka.com. Cerchiamo di rispondere entro 24-48 ore e di trovare una soluzione direttamente con te.
Mediazione del consumo. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi sottoporre gratuitamente la controversia al nostro mediatore del consumo, a condizione di averci prima contattati per iscritto per tentare di risolverla: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia — sito: www.cm2c.net — modulo di ricorso online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — telefono: +33 1 89 47 00 14. Ciò non pregiudica in alcun modo il tuo diritto di adire i tribunali competenti.
Nota: la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata definitivamente chiusa il 20 luglio 2025 e non può più essere utilizzata.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni: contact@shobaka.com.