Ja. Bij sommige producten wordt op de productpagina een bijpassend artikel voorgesteld. Voeg je dat toe aan je winkelwagen, dan krijg je 20% korting op het toegevoegde artikel, automatisch verrekend bij het afrekenen, zonder code.

Sommige producten, zoals de 2-in-1 drinkfles, zijn verkrijgbaar als duo tegen een lagere prijs dan wanneer je er twee los koopt. Prijzen en duo-aanbiedingen kunnen veranderen; de actuele prijs staat altijd op de productpagina.

Nieuwe abonnees van onze nieuwsbrief ontvangen een welkomstcode van 10% (één keer per klant). Sommige partnercreators delen ook hun eigen code van 10%. Per bestelling kan maar één code worden gebruikt, en kortingscodes zijn niet te combineren met combinatieaanbiedingen.

Af en toe hebben we acties voor een beperkte tijd. Als er een actie loopt, wordt de korting automatisch verrekend bij het afrekenen. Zie je op dit moment geen automatische korting in je winkelwagen, dan loopt er gewoon geen actie. De data van acties worden niet vooraf aangekondigd.

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en daarna geleverd binnen:

• Europa (Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Luxemburg, Ierland): 7 tot 10 werkdagen
• Zwitserland: 7 tot 15 werkdagen
• Verenigde Staten: 7 tot 15 werkdagen
• Canada: 7 tot 15 werkdagen
• Australië en Nieuw-Zeeland: 7 tot 15 werkdagen

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van je exacte locatie en de omstandigheden bij de vervoerder. Ze houden er rekening mee dat onze producten worden verzonden vanuit partnermagazijnen in Europa en Azië.

We werken met een netwerk van partnermagazijnen in Europa en Azië. Je bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn waar je artikel op voorraad ligt. Zo kunnen we onze producten voor deze prijzen aanbieden, met gratis verzending en zonder minimumbedrag.

Het betekent ook dat de levering langer duurt dan bij een winkel om de hoek. Dat zeggen we liever vooraf dan dat je je afvraagt waar je pakket blijft. Waar het ook vandaan komt, je ontvangt altijd een trackingnummer per e-mail zodra je pakket onderweg is.

Ja. Verzending is gratis bij alle bestellingen, zonder minimumbedrag, naar elke bestemming waar we leveren. Het is de enige verzendmethode die we aanbieden.

Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je levering te volgen.

Europese Unie: nee. Bestellingen die binnen de EU worden bezorgd, zijn niet onderworpen aan invoerrechten.

Zwitserland: de Zwitserse invoer-btw wordt pas geheven als het verschuldigde bedrag hoger is dan 5 CHF, wat overeenkomt met ongeveer 65 CHF aan goederen. Bestellingen onder 65 CHF worden bezorgd zonder invoerrechten en zonder invoer-btw. Daarboven kunnen de Zwitserse invoer-btw (8,1 %) en behandelingskosten van de vervoerder gelden bij levering.

Andere bestemmingen: voor de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland kunnen bij levering invoerrechten, invoerbelasting of behandelingskosten in rekening worden gebracht, te betalen door de ontvanger. Let op: de Verenigde Staten hebben hun vrijstelling voor pakketten van geringe waarde op 29 augustus 2025 afgeschaft, dus ook daar gelden nu invoerheffingen. Die bedragen worden bepaald door het land van bestemming en liggen buiten onze invloed.

Als de bezorger je adres niet kon vinden of er niemand thuis was, controleer dan eerst je tracking en mail ons daarna met je bestelnummer op contact@shobaka.com of via WhatsApp. We nemen contact op met de vervoerder om een nieuwe bezorgpoging te regelen of, als de vervoerder dat aanbiedt, levering bij een afhaalpunt in de buurt. Vul om dit te voorkomen bij je bestelling een volledig adres in (gebouw, verdieping, deurcode) en een telefoonnummer.

Ja. Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je te bedenken, zonder opgaaf van reden. De retourkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant. Alle details staan op onze pagina met het retourbeleid.

Mail ons binnen 14 dagen op contact@shobaka.com met een foto van het artikel. Terugsturen is dan niet nodig: we betalen het volledige bedrag terug of sturen een vervangend artikel, wat jij het liefst hebt.

Terugbetalingen worden binnen maximaal 14 dagen verwerkt, via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.

We accepteren krediet- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express…), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay, afhankelijk van de beschikbaarheid in jouw land.

Ja. Al je betaalgegevens worden versleuteld en verwerkt via een beveiligd, gecertificeerd betaalplatform. Wij hebben nooit toegang tot je volledige bankgegevens.

Mail ons zo snel mogelijk op contact@shobaka.com. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om ze te wijzigen of te annuleren.

Onze producten zijn geschikt voor honden en katten. De siliconen handschoenen zijn ideaal voor korte vachten, terwijl de handschoen voor lange vacht speciaal is ontworpen voor langharige honden en katten.

Trek de handschoen aan en borstel de vacht rustig met de haarrichting mee. Spoel na gebruik af met water.

De siliconen handschoenen zijn gemaakt van zacht siliconen op een ademende basis. De handschoen voor lange vacht heeft fijne pinnen die langer haar zachtjes ontwarren.

De siliconen handschoenen zijn er in blauw, groen, paars, rood en roze. Je kiest je kleur rechtstreeks op de productpagina, als losse handschoen of als paar voor links en rechts. De zwarte handschoen is een ander model en wordt los verkocht.

Voor al je vragen is ons team bereikbaar op contact@shobaka.com. We proberen binnen 24 tot 48 uur te antwoorden.