Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Shobaka beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een op maat gemaakte winkelervaring te bieden (de „Diensten”). Shobaka draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door een van de Diensten te gebruiken of te openen, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met de term „persoonsgegevens” bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of die persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat ze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om ons contract met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je beoordelingen te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en je andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je te reageren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldige juridische procedure, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civiele bewijsgaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere geschilprocedures, en om onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden bekendmaken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Die omstandigheden kunnen zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je recht om je hiertegen te verzetten hier uitoefenen.
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of op een andere manier instemt met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Advertentie- en analysepartners (Meta en TikTok)

Om de effectiviteit van onze advertenties te meten en onze advertenties te tonen aan mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in onze producten, gebruiken we op onze website de volgende tools:

• Meta-pixel en Conversions API, geleverd door Meta Platforms Ireland Limited (Facebook en Instagram);
• TikTok-pixel en Events API, geleverd door TikTok Technology Limited (Ierland).

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen deze tools informatie over je bezoek naar Meta en TikTok sturen: de pagina's en producten die je bekijkt, de artikelen die je in je winkelwagen legt, de stappen van het afrekenen die je start en de aankopen die je voltooit (product, bedrag, valuta), samen met technische gegevens zoals je IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookie-identificatoren. Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen ook je e-mailadres en telefoonnummer in gehashte (versleutelde) vorm worden gedeeld, zodat deze platforms je aankoop kunnen koppelen aan een advertentie die je hebt gezien („geavanceerde matching”).

Meta en TikTok gebruiken deze informatie om de resultaten van onze advertenties te meten, doelgroepen op te bouwen en je relevante advertenties te tonen. Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij samen met Meta en TikTok gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke; elk platform verwerkt de gegevens vervolgens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid: Privacybeleid van Meta en Privacybeleid van TikTok. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven, op basis van de waarborgen die hieronder in het onderdeel „Internationale doorgiften” worden beschreven.

Jouw toestemming. Als je je in de Europese Economische Ruimte bevindt, worden deze tools pas geactiveerd nadat je marketingcookies hebt geaccepteerd in onze cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link naar de cookievoorkeuren onderaan onze website, en je advertentievoorkeuren rechtstreeks beheren in je instellingen van Facebook, Instagram en TikTok.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify combineren. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het Consumentenprivacybeleid van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: Shopify Privacyportaal.

Chat en AI-assistent

Onze website biedt een chat aan via Shopify Inbox. Berichten die je via de chat verstuurt, worden eerst beantwoord door een AI-assistent, die gebruikmaakt van informatie over onze producten en ons winkelbeleid. Je kunt op elk moment vragen om met ons team in contact te worden gebracht. Je berichten en de contactgegevens die je ons vrijwillig verstrekt (zoals je e-mailadres) worden namens ons door Shopify verwerkt om je verzoek te beantwoorden, en worden bewaard zolang dat nodig is om het af te handelen en op te volgen. Door de AI gegenereerde antwoorden kunnen af en toe onjuist zijn: bij een verschil gaat het op deze website gepubliceerde beleid altijd voor. Deel in de chat geen betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie erop. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens verzoeken om verwijdering ervan. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we er geen feitelijke kennis van dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen „perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op wissing. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en te vragen dat we deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om je te verzetten tegen verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je te verzetten tegen de „verkoop” of het „delen” van je persoonsgegevens, of tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die als „gerichte reclame” worden beschouwd volgens de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt dit recht hier uitoefenen. Let op: als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-signaal ingeschakeld, behandelen we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch als een verzoek tot verzet voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Als we het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het verzoek ook op het account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere „Do Not Track”-signalen die je browser of apparaat kan verzenden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen; je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vind je op https://privacy.shopify.com/nl.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moet je je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We reageren op je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, al naargelang het geval, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum „Laatst bijgewerkt” bij en informeren je zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, stuur ons dan een WhatsApp-bericht op +33 6 44 65 05 60 (alleen berichten, geen oproepen of sms), mail ons op contact@shobaka.com of schrijf ons op 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk. In de zin van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.