Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
1. De verkoper
Deze winkel wordt beheerd door Mille&Shop, de handelsnaam van David Davlet, een Franse eenmanszaak (micro-entrepreneur) ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer RCS Parijs 834 770 802 (SIRET-nummer: 834 770 802 00025). Btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse belastingwetboek.
Adres: 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk.
Contact: contact@shobaka.com
WhatsApp (alleen berichten, geen telefoongesprekken): +33 6 44 65 05 60
Shobaka™ is de handelsnaam waaronder Mille&Shop de op deze site aangeboden producten verkoopt.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke verkoop via shobaka.com aan een consument. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je ze volledig. Ze gelden met uitsluiting van alle andere voorwaarden; van toepassing is de versie die op de dag van je bestelling op deze pagina staat.
We verkopen uitsluitend aan particulieren, voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
3. De producten
Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd. Er kunnen lichte verschillen in kleur of afwerking optreden tussen de foto's en het geleverde artikel, met name door scherminstellingen; die vormen geen non-conformiteit.
Onze aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Als een artikel na je bestelling niet meer beschikbaar is, laten we het je weten en betalen we je volledig terug.
4. De prijzen
De prijzen zijn in euro's vermeld, inclusief alle van toepassing zijnde belastingen, en exclusief invoerrechten of invoerbelasting voor bestemmingen buiten de Europese Unie (zie ons verzendbeleid).
We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen, maar je bestelling wordt altijd afgerekend tegen de prijs die werd getoond op het moment dat je bestelde.
5. De bestelling
Je kiest je artikelen, controleert je winkelwagen, vult je bezorggegevens in en bevestigt de betaling. Met die bevestiging komt een bindende overeenkomst tot stand.
Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Controleer of je bezorgadres en e-mailadres kloppen: we zijn niet aansprakelijk voor een mislukte levering door onjuiste gegevens.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een kennelijke prijsfout, een betalingsgeschil, een vermoeden van fraude of een afwijkende bestelling.
6. De betaling
Het volledige bedrag is verschuldigd bij de bestelling. De aanvaarde betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond.
Betalingen worden verwerkt door een beveiligde, gecertificeerde betaaldienstverlener. Wij hebben nooit toegang tot je volledige kaartgegevens.
7. De levering
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt en verzonden vanuit onze partnermagazijnen in Europa en Azië. Levertijden, bestemmingen en douaneregels staan volledig beschreven in ons verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Het risico gaat op je over zodra het pakket fysiek aan je is bezorgd.
Is het pakket niet binnen de aangegeven termijn aangekomen? Mail ons op contact@shobaka.com: we vragen het na bij de vervoerder en verzenden opnieuw of betalen terug.
8. Herroepingsrecht
Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Laat het ons daarvoor duidelijk weten vóór het verstrijken van de termijn, per e-mail aan contact@shobaka.com, met vermelding van je bestelnummer. Je mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Het artikel moet ongebruikt, in originele staat en verpakking, worden teruggestuurd binnen 14 dagen na je herroepingsverklaring. We bevestigen je het retouradres per e-mail — stuur niets naar ons hoofdkantoor in Parijs, dat een administratief adres is en geen magazijn. De retourkosten zijn voor jouw rekening en je blijft verantwoordelijk voor het pakket tot het bij ons aankomt; we raden een verzending met track & trace aan.
We betalen je terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel, via hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop.
Modelformulier voor herroeping — alleen invullen en terugsturen als je wilt herroepen:
Aan Mille&Shop, 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk — contact@shobaka.com:
Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst betreffende de volgende goederen herroep: ______
Besteld op: ______ / Ontvangen op: ______
Naam: ______
Adres: ______
Datum: ______
9. Wettelijke garanties
Al onze artikelen vallen onder de wettelijke garanties die op ons als verkoper rusten, kosteloos voor jou. Ze staan los van elke commerciële tegemoetkoming van onze kant.
De consument heeft twee jaar vanaf de levering van het goed de tijd om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer zich een gebrek voordoet. Binnen die termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen, niet het moment waarop het is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast. Wordt het goed hersteld in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, dan wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd. Vraagt de consument om herstel maar legt de verkoper vervanging op, dan loopt de wettelijke conformiteitsgarantie opnieuw twee jaar vanaf de datum van vervanging.
De consument kan een prijsvermindering krijgen en het goed houden, of de overeenkomst beëindigen met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, wanneer herstel en vervanging onmogelijk zijn.
De consument kan zich daarnaast beroepen op de vrijwaring voor verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan hij op grond van artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek kiezen tussen ontbinding van de koop en een prijsvermindering.
Wil je een van deze garanties inroepen? Mail dan naar contact@shobaka.com.
10. Defect of onjuist artikel
Ontvang je een beschadigd, defect of onjuist artikel, neem dan binnen 14 dagen contact op via contact@shobaka.com met een foto. Terugsturen is niet nodig: we betalen het volledige bedrag terug of sturen een vervangend product, net wat je liever hebt.
11. Aansprakelijkheid
Onze producten zijn vachtverzorgingsaccessoires voor honden en katten. Ze moeten worden gebruikt zoals beschreven, op de vacht van het dier en onder toezicht. Het zijn geen speelgoed en geen medische hulpmiddelen, en ze zijn niet bestemd voor gebruik bij mensen. Stop het gebruik zodra je dier tekenen van ongemak vertoont en raadpleeg bij twijfel een dierenarts.
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat, met name bij persoonlijk letsel door onze nalatigheid of bij bedrog.
12. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze site — teksten, foto's, logo's, merken — is eigendom van Mille&Shop of wordt met toestemming gebruikt. Gehele of gedeeltelijke verveelvoudiging zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
13. Persoonsgegevens
We verwerken je persoonsgegevens conform de AVG. De details — wat we verzamelen, waarvoor, hoe lang, en hoe je je rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefent — staan in ons privacybeleid.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenbepalingen van het land waar je woont.
Heb je een klacht? Schrijf ons dan eerst op contact@shobaka.com. We streven ernaar binnen 24 tot 48 uur te reageren en rechtstreeks met jou een oplossing te vinden.
Consumentenbemiddeling. Stelt ons antwoord je niet tevreden, dan kun je je kosteloos wenden tot onze consumentenbemiddelaar, op voorwaarde dat je ons eerst schriftelijk hebt gecontacteerd om het geschil op te lossen: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk — website: www.cm2c.net — onlineformulier: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — telefoon: +33 1 89 47 00 14. Dit doet niets af aan je recht om de bevoegde rechter te adiëren.
Let op: het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 definitief gesloten en kan niet meer worden gebruikt.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: contact@shobaka.com.